מדיניות פרטיות

Christophor Real Estate הוא מותג של עסק עצמאי בישראל המספק שירות SaaS לעסקים בתחום הנדל״ן. ביחס לחשבונות, אבטחה ותפעול השירות אנו קובעים את מטרות העיבוד. ביחס למידע שלקוח עסקי מזין על לידים וצדדים שלישיים, הלקוח הוא בדרך כלל בעל השליטה ואנו פועלים כספק עיבוד מטעמו.

אנו עשויים לעבד פרטי חשבון ועסק, פרטי קשר, לידים, נכסים, מסמכים, חתימות, הודעות, פניות תמיכה, שיחות AI, קבצים ונתוני שימוש טכניים. אין להזין מידע רגיש שאינו נחוץ. הלקוח אחראי למסירת הודעה כדין לאנשים שמידע עליהם מוזן למערכת.

המידע משמש לפתיחת חשבון, אספקת השירות, תמיכה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תיעוד הסכמות וחתימות, הפעלת תכונות AI, שיפור השירות וקיום חובה חוקית. שיווק ישיר ייעשה רק כאשר קיים בסיס מתאים וניתן לבטל אותו.

מסירת מידע בטפסי פנייה היא רצונית, אך ללא פרטי קשר לא נוכל להשיב. מידע הדרוש לפתיחת חשבון או לביצוע פעולה יסומן כחובה. בעת האיסוף יוצגו המטרה, הנמענים וקישור למדיניות זו.

מידע עשוי להיות מעובד בידי ספקי אירוח, אחסון, אימות, דוא״ל, AI ותשתית המסייעים בהפעלת השירות. חלקם עשויים לפעול מחוץ לישראל. העברה תיעשה בכפוף לדין, להסכמים ולאמצעי הגנה מתאימים. איננו מוכרים מידע אישי.

מידע שנשלח לנויה או לתכונות AI עשוי לעבור לספק מודל לצורך הפקת תשובה. יש לצמצם מידע מזהה ולא להעלות תעודות זהות או מידע רגיש ללא צורך והרשאה. פלטים עשויים להיות שגויים ודורשים בדיקה אנושית.

אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות בקרת גישה, אימות, הצפנת תעבורה והפרדת הרשאות בהתאם ליכולות התשתית. אין התחייבות שמערכת כלשהי חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע נפעל לפי דרישות הדין והערכת הסיכון.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הוא דרוש למטרות המתוארות, ולאחר מכן בהתאם לחובות חוקיות, הגנה על זכויות ומגבלות גיבוי. בקשת מחיקה נבדקת לפני ביצוע; מידע שחובה לשמור עשוי להיות מוגבל במקום להימחק. המערכת אינה מבטיחה מחיקה מיידית מכל גיבוי.

בכפוף לדין ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה ולהתנגד לדיוור. משתמש מחובר יכול להגיש בקשת פרטיות בעמוד ההגדרות ולייצא מידע זמין. אדם שאינו משתמש יכול לפנות דרך עמוד התמיכה. נבקש אימות זהות לפני מסירת מידע או מחיקתו.

אחסון חיוני משמש לאימות, אבטחה ושמירת החלטת ההסכמה. מדידת ביקורים שאינה חיונית מופעלת רק לאחר הסכמה. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת מתפריט הגדרות העוגיות.

השירות מיועד לעסקים ולמשתמשים בני 18 ומעלה ואינו מיועד לקטינים.

שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמש, ובמקרה הצורך תתבקש הסכמה מחודשת. לפניות פרטיות יש לבחור “בקשת פרטיות” בעמוד התמיכה. פרטי המפעיל המלאים נמסרים במסגרת התקשרות עסקית מאומתת.